【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升宾客满意度;
2、监督并指导员工执行标准化服务,包括饮品制作、出品质量及卫生管理;
3、制定排班计划,合理调配人力,控制运营成本及物料损耗;
4、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决;
5、定期盘点库存,协助采购部门完成酒水及物料的补充;
6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识;
7、配合酒店营销活动,策划并执行大堂吧特色服务或促销方案。
【岗位要求】
1、具备酒店餐饮或相关服务行业工作经验,有团队管理经验者优先;
2、熟悉咖啡、茶饮及酒水知识,掌握基本调酒技能;
3、较强的沟通协调能力,能高效处理宾客需求及团队协作问题;
4、注重细节,对服务品质有高标准要求;
5、具备基础财务知识,能独立完成运营数据统计与分析;
6、适应倒班工作制,抗压能力强;
7、热情开朗,具备良好的职业形象与亲和力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚湾希尔顿逸林酒店坐落于风光旖旎的三亚湾畔,坐拥逾600米绵长沙滩,白沙细腻,椰风海韵,尽揽壮丽海景。酒店地理位置优越,出行便捷:距三亚凤凰国际机场仅约15分钟车程,25分钟可达市中心;天涯海角、南山文化旅游区等知名景点亦近在咫尺,是探索三亚自然与人文之美的理想下榻之选。作为希尔顿旗下备受赞誉的品牌酒店,三亚湾希尔顿逸林酒店始终秉承希尔顿逸林品牌标准,为宾客提供一流的设施设备以及温暖细致的服务。 酒店拥有299间豪华客房和套房,其设计风格巧妙地融汇了中国传统文化和现代风格,呈现独特的豪华气质。大部分客房均配备私人阳台,在阳台悠然地观赏海景或山景。小部分海景房型的阳台更是别具一格,额外配备了阳台浴缸。同时酒店为宾客提供了丰富多样的娱乐休闲设施,致力于为您创造独特而难忘的度假体验。