【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定分管领域（如企业客户、本地婚宴、会议市场）的销售计划，分解月度/季度任务（如客房签约间夜、宴会订单量）。分析市场竞品（如周边酒店价格、促销活动）与客户需求，调整销售策略（如推出企业协议价、节假日套餐），确保业绩达标。					
2、带领团队开拓新客户通过拜访本地企业、对接旅行社、参与行业展会等方式，挖掘企业差旅、团队会议、婚宴等需求，签订合作协议；维护老客户，定期回访核心客户（如协议企业、常客），了解入住/消费反馈，解决服务问题（如房型调整、餐饮需求），提升复购率与客户忠诚度。					
3、负责销售团队的招聘、培训与考核，搭建人才梯队；日常监督团队工作进度，指导成员解决销售难题（如谈判技巧、客户异议处理）。组织团队会议（如晨会复盘、月度总结），分享成功案例，提升团队整体销售能力与凝聚力。					
4、 对接客户需求：为客户定制个性化方案（如会议场地布置、婚宴菜单搭配），协调酒店客房、餐饮、前厅等部门确认资源，确保服务落地。 跟踪订单执行：从客户预订到消费结束，全程跟进服务质量，处理突发问题（如临时加房、菜品调整），保障客户体验。					
5、记录客户信息与销售数据，录入CRM系统，定期统计业绩达成率、客户消费占比，编制《销售工作报告》。收集客户对酒店服务、产品的反馈，同步给运营部门，推动服务优化（如客房设施改进、餐饮口味调整）。     

【岗位要求】
1.2-3年酒店销售团队管理经验，熟悉客房、宴会、餐饮等业务流程，有本地企业客户资源者优先；
2.熟练使用CRM系统与Excel，可分析销售数据并调整策略；了解酒店定价逻辑与行业促销玩法；
3.沟通协调能力突出，可高效对接客户与酒店内部部门，解决跨部门协作问题，懂得主动开拓客户资源，确保酒店经营任务达成；
4.熟练使用办公软件，掌握应用销售及前台的电脑系统；了解商务旅游、旅游业国际市场，会议宴请及餐饮销售。

本酒店位于贵阳市乌当区高新路278号（贵州师范学院对面），占地面积33亩，建筑面积2.1万平方米，停车场3000平方米，划线标准停车位200多个。本酒店以培训会议和商旅接待为特色，集会议、住宿、餐饮为一体，拥有大中小各类会议室17个，其中400人会议室2个、200人会议室2个，100人会议室3个，50人会议室10个。本酒店拥有豪华套房、圆床套房、豪华标间、豪华单间、商务标间、商务单间等各类客房共计189间。本酒店拥有大型宴会厅1个，可容纳300人同时用餐；豪华包房16个，可作为商务接待宴请。本酒店地势宽阔，僻静幽雅，紧临南明河下游，风光旖旎。距离乌当政务中心和地铁站仅两三百米，交通方便。