【岗位职责】
1、按销售计划开拓目标客户，如通过电话拜访、实地走访对接本地中小企业、旅行社、会展公司，挖掘企业差旅、团队用房、会议承接等需求。参与行业展会、社区推广等活动，发放酒店宣传资料，收集潜在客户信息，完成新客户签约指标（如月度新增协议客户数量）。					
2、定期回访已合作客户（如每周1-2次），了解入住体验、餐饮反馈，及时解决小问题（如预订修改、特殊房型需求），提升客户粘性。 向客户推送酒店相关活动（如节假日套餐、会议优惠），引导复购，确保老客户消费频次与金额稳定。					
3、配合酒店营销活动，如展会参展、客户答谢会等，提升酒店品牌曝光和业绩；根据酒店计划，制定个人销售策略，确保客房预订、宴会、会议场地等销售指标达成。					
4、接收客户预订需求，快速协调酒店客房、餐饮等部门确认资源，制定详细方案（如入住时间、用餐安排），并同步给客户。
跟踪订单全流程，从客户到店接待到离店结算，全程协助对接，处理突发状况（如临时增加参会人数），保障服务顺利落地。
5、实时将客户信息、沟通记录、订单详情录入CRM系统，确保数据准确；每日/每周统计个人销售业绩（如签约间夜、营收金额），提交销售报告。收集客户对酒店服务、价格的意见，及时反馈给销售经理，为酒店优化产品或策略提供参考。
【岗位要求】
1.1年以上销售工作经验（酒店行业或服务类销售经验者），无经验但沟通能力强者可培养；
2.熟练使用基础办公软件（Word、Excel）与CRM系统，可独立完成客户信息记录与简单报表；
3.主动性强，能积极外出开拓客户，不畏惧陌生拜访，有明确的业绩目标感；服务意识佳，善于倾听客户需求，性格开朗有耐心，能灵活应对客户疑问。
4.具备基础抗压能力，能适应阶段性业绩冲刺（如旺季、节假日），形象姣好，擅长商务沟通礼仪，善于沟通与谈判。

本酒店位于贵阳市乌当区高新路278号（贵州师范学院对面），占地面积33亩，建筑面积2.1万平方米，停车场3000平方米，划线标准停车位200多个。本酒店以培训会议和商旅接待为特色，集会议、住宿、餐饮为一体，拥有大中小各类会议室17个，其中400人会议室2个、200人会议室2个，100人会议室3个，50人会议室10个。本酒店拥有豪华套房、圆床套房、豪华标间、豪华单间、商务标间、商务单间等各类客房共计189间。本酒店拥有大型宴会厅1个，可容纳300人同时用餐；豪华包房16个，可作为商务接待宴请。本酒店地势宽阔，僻静幽雅，紧临南明河下游，风光旖旎。距离乌当政务中心和地铁站仅两三百米，交通方便。