【岗位职责】
1、负责酒店宾客接待工作，提供优质的客户服务体验；
2、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时解决问题；
3、维护客户关系，收集并反馈宾客意见与建议；
4、协助前台办理入住、退房等手续；
5、定期整理客户资料，更新客户信息数据库。
【任职要求】
1、40岁以下，具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力；
2、普通话流利，掌握基本英语交流能力者优先；
3、形象端正，举止得体，具备亲和力；
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

西西里计划酒店（安吉）有限公司，坐落于中国竹乡安吉，是专注高端度假住宿、美学空间运营与品质服务的文旅酒店企业。我们依托安吉得天独厚的山水竹海资源，以设计感、氛围感、高品质为核心，打造集轻奢住宿、特色餐饮、休闲体验于一体的度假酒店，致力于为都市旅人提供自然与美学相融的旅居体验。公司秉持用心服务、细节致胜的理念，重视员工成长与团队氛围，提供舒适的工作环境、完善的福利保障与清晰的职业发展空间。我们期待热爱酒店行业、真诚有温度的你加入，共同打造安吉度假服务新标杆。