【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赣州兴国沃尔顿开元名都大酒店是德胧集团旗下开元名都品牌酒店,唐风轻奢豪华酒店,由沃尔顿集团投资兴建,作为兴国县的地标性酒店,酒店位于赣州市兴国县平阳路290号,地理位置得天独厚。酒店设有单间、标间、套房及无障碍房等9种房型,另在18层配有行政酒廊,满足不同宾客的入住需求。客房以“轻奢舒适”为设计理念,空间通透,视野开阔。客房选用高品质床品与卫浴设施,搭配现代雅致软装,彰显质感。酒店大堂全日制餐厅拥有170个餐位,餐饮楼拥有23高端包厢,酒店左侧裙楼拥有完善的会议宴会配套,共计17个不同规格会场,可满足从小型商务洽谈至大型年会、婚宴的全场景需求。其中核心旗舰会场“宏图盛景”为1800㎡的豪华无柱宴会厅,层高9米,配备大型LED屏及标准舞台,是集度假旅居、宴席会议及娱乐休闲于一体的综合性高品质酒店。