【岗位职责】  
1、负责售楼处日常接待工作，包括客户引导、茶水服务、资料递送等，确保客户获得优质的服务体验；  
2、维护售楼处环境整洁，监督保洁工作，确保展示区、洽谈区等区域始终保持良好的形象；  
3、协助销售团队完成客户登记、资料整理及数据录入，确保客户信息准确无误；  
4、配合营销活动执行，包括活动布置、客户签到、礼品发放等，提升案场氛围；  
5、处理客户咨询及简单投诉，及时反馈至相关部门并跟进解决；  
6、遵守公司服务标准及案场管理制度，确保服务流程规范化、标准化。  

【岗位要求】  
1、年龄20-30岁，形象气质佳，身高168cm以上，亲和力强，具备良好的服务意识；  
2、1年以上高端物业、酒店、会所或售楼处客服相关工作经验优先；  
3、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客户需求；  
4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；  
5、能适应弹性排班，包括周末及节假日值班。

案场客服接待