【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成;
2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准,提升客户满意度;
3、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态;
4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供及时、专业的解决方案;
5、负责楼层物资的管理与盘点,控制成本,避免浪费;
6、参与新员工培训,帮助团队成员提升服务技能与工作效率;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与团队协作能力,能够适应酒店行业的工作节奏;
2、较强的沟通与协调能力,能够妥善处理客人与员工之间的关系;
3、责任心强,注重细节,能够高效完成工作任务;
4、身体健康,能够适应倒班工作制;
5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可提供培训。
6、此岗位为代招。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都东部新区简州新城布局双品牌酒店——成都龙马湖诺富特酒店与成都龙泉湖安邸公寓酒店,目前已进入开业筹备阶段。诺富特酒店规划165间客房及套房,并配备全日制餐厅、特色茶楼、中餐厅及大型宴会厅等多元设施。安邸公寓酒店则提供167间公寓式住宿,侧重满足中长期住客需求。项目坐拥龙马湖景观,毗邻核心功能区,定位为无边界商业综合体。酒店地处成渝发展主轴,距天府国际机场约20公里,作为新区重点功能性项目,将提升区域商务与生活服务能级。