岗位职责:
1,协助前厅部经理工作,统筹前厅日常运营,确保服务高效。
2,精心培训员工,提升服务水准,打造优质团队。
3,以热情与专业,处理宾客需求,投诉,让每位宾客满意而归。
4,严格把关前厅环境与设施,保障整洁与完备。
5,审核报表,做好物资管理,把控成本。
6,与各部门紧密协作,确保酒店运营无缝衔接。
任职要求:
1,酒店相关专业大专及以上学历,2年以上酒店前厅管理经验。
2,具备出色的沟通协调与应急处理能力,能灵活应对各类状况。
3,拥有敏锐的服务意识与责任心。
4,熟练掌握前厅业务流程与opera系统操作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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诺富特隶属于雅高酒店集团中高端酒店品牌。诺富特拥有深受宾客喜爱的全球目的地酒店网络,珍视每个日常时刻。我们的目标是为所有休闲、养生和商务客人提供高质量的舒适享受和身心放松。昆明云锦诺富特酒店位于云锦东方城,约155万方的超级综合体,巫家坝轴心C位第一大盘,以城市中心CBD综合体的开发模式,将项目约425亩的占地面积,分割为11个地块进行开发,构筑城市发展引擎。规划生态公馆、高端住宅、商业中心、景观酒店、商业绿街5大业态,打造现代国际都会坐标和城市综合体。酒店位于昆明市飞虎大道,地处巫家坝商业核心区域,交通便利,距云南省博物馆约4.5公里,距滇池会展中心约5.8公里,距昆明火车站约7公里,距高铁南站约26公里,距昆明长水国际机场约29公里,距地铁1号线巫家坝站约0.8公里。酒店拥有357间不同类型的客房,全方位的定制设计,现代化的时尚风格,满足宾客的不同需求。房间内配备了高速无线网络和智能控制设备,宽敞的休闲空间让入住的每一位宾客拥有预约的体验,自助洗衣房、健身房、瑜伽室、雅高心悦界精英会员俱乐部。无论是商务出差还是休闲旅游,都可以在这里找到最优质的住宿体验。