岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到高出租率,获取优佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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新疆赛里木湖AC酒店为新疆首家AC品牌酒店,赛里木湖首家国际品牌酒店。酒店位于博乐市赛里木湖风景名胜区天境里,具体位置在赛里木湖东岸,距新游客中心仅50米,离湖边1500米,是博尔塔拉蒙古自治州首府,地名源于“孛罗古城”,蒙古语意为“青色草原”,是中国西部重要沿边开放城市和“一带一路”重要节点城市。酒店与美丽的赛里木湖相依,侧有天山环抱,山湖之间,云雾缥缈,宛若人间仙境。酒店共设160间客房,包括52间标准房、91间景观房、10 间家庭房及7间套房;1个可分割136平米AC媒体会议室;1个5,000平米户外草坪以及AC厨房、AC咖啡吧、AC小店、自助洗衣房、健身中心等。为您的旅途提供了一个理想的休憩之所,感受古老的草原文明与现代多元文化的激情碰撞,奏响一曲震撼心灵的文化交响。酒店之内,是全新的设施设备,可调节空调与供暖系统如无形的守护者,将舒适妥帖安放。酒店之外,游客中心举步即达,这般地利之优,更让这份“洽然自在“凭添了几分从容与便捷。探秘赛里木湖,奔赴 “大西洋最后一滴眼泪” 的邀约,跨越一场七千万年的浪漫之旅。