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【岗位职责】
1、全面负责酒店前台日常运营管理，监督接待、入住、退房等流程，确保服务高效规范；
2、统筹安排前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务质量与工作效率；
3、处理宾客投诉及突发状况，维护酒店声誉，收集并反馈客户意见以优化服务；
4、掌握实时房态，协助前台完成预订与收益管理，与客房、销售等部门协调联动；
5、定期盘点前台物资，控制运营成本，确保收银、账目及交接班记录准确无误；
6、执行酒店各项规章制度，组织班前会议传达重要信息，落实安全与卫生标准。
【岗位要求】
1、年龄20-30岁，学历不限，具有2年以上酒店前台或相关管理工作经验；
2、熟悉酒店前台系统操作，掌握OPERA等主流管理软件者优先；
3、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够妥善处理客诉及突发情况；
4、工作严谨，责任心强，能适应酒店轮班制，抗压能力佳；
5、形象气质良好，普通话标准，基础英语交流能力为加分项；
6、有团队管理经验，能够有效带领并激励下属完成日常任务。
年龄要求：20-30岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
新疆赛里木湖AC酒店为新疆首家AC品牌酒店，赛里木湖首家国际品牌酒店。酒店位于博乐市赛里木湖风景名胜区天境里，具体位置在赛里木湖东岸，距新游客中心仅50米，离湖边1500米，是博尔塔拉蒙古自治州首府，地名源于“孛罗古城”，蒙古语意为“青色草原”，是中国西部重要沿边开放城市和“一带一路”重要节点城市。酒店与美丽的赛里木湖相依，侧有天山环抱，山湖之间，云雾缥缈，宛若人间仙境。酒店共设160间客房，包括52间标准房、91间景观房、10 间家庭房及7间套房；1个可分割136平米AC媒体会议室；1个5,000平米户外草坪以及AC厨房、AC咖啡吧、AC小店、自助洗衣房、健身中心等。为您的旅途提供了一个理想的休憩之所，感受古老的草原文明与现代多元文化的激情碰撞，奏响一曲震撼心灵的文化交响。酒店之内，是全新的设施设备，可调节空调与供暖系统如无形的守护者，将舒适妥帖安放。酒店之外，游客中心举步即达，这般地利之优，更让这份“洽然自在“凭添了几分从容与便捷。探秘赛里木湖，奔赴 “大西洋最后一滴眼泪” 的邀约，跨越一场七千万年的浪漫之旅。
