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1、全面负责酒店客房等预订业务的日常管理，确保预订流程高效、准确。
2、监督并指导预订团队完成每日预订、变更、取消及系统录入，保证信息实时更新。
3、与销售部、前厅部、客房部等部门密切协作，优化房态控制及超额预订策略，提升客房入住率。
4、定期分析预订数据(如预订趋势、渠道占比、取消率等)，为管理层提供决策支持报告。
5、处理重要客户、VIP及复杂预订需求，妥善解决预订纠纷及客户投诉，维护客户关系。
6、组织团队培训，提升整体服务效率与质量。
7、监控各大在线旅行社(OTA)、官网及第三方平台的预订订单准确性，协调技术问题。
8、负责预订部排班、绩效考核及日常团队管理，营造积极高效的工作氛围。
[岗位要求]
1、学历、工作经验、年龄不限，但需具备良好的沟通协调能力及客户服务意识。
2、熟悉酒店预订Opera系统
3、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力，具备多任务处理能力。
4、具备团队管理经验或潜质，善于激励与指导下属。
5、普通话标准。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
新疆赛里木湖AC酒店为新疆首家AC品牌酒店，赛里木湖首家国际品牌酒店。酒店位于博乐市赛里木湖风景名胜区天境里，具体位置在赛里木湖东岸，距新游客中心仅50米，离湖边1500米，是博尔塔拉蒙古自治州首府，地名源于“孛罗古城”，蒙古语意为“青色草原”，是中国西部重要沿边开放城市和“一带一路”重要节点城市。酒店与美丽的赛里木湖相依，侧有天山环抱，山湖之间，云雾缥缈，宛若人间仙境。酒店共设160间客房，包括52间标准房、91间景观房、10 间家庭房及7间套房；1个可分割136平米AC媒体会议室；1个5,000平米户外草坪以及AC厨房、AC咖啡吧、AC小店、自助洗衣房、健身中心等。为您的旅途提供了一个理想的休憩之所，感受古老的草原文明与现代多元文化的激情碰撞，奏响一曲震撼心灵的文化交响。酒店之内，是全新的设施设备，可调节空调与供暖系统如无形的守护者，将舒适妥帖安放。酒店之外，游客中心举步即达，这般地利之优，更让这份“洽然自在“凭添了几分从容与便捷。探秘赛里木湖，奔赴 “大西洋最后一滴眼泪” 的邀约，跨越一场七千万年的浪漫之旅。
