• 五险一金
• 年终奖
• 提供食宿
• 节假日福利
• 月休8天
• 带薪病假
• 集团内部调动
• 法定三薪
• 结婚生育福利
• 职业发展规划

【岗位职责】
接受小夜班工作及工作安排。
积极的工作，友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 遵循酒店品牌标准。
了解酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
随时向客服中心经理汇报的动态。
 能熟练的掌握和运用电脑
确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意。
确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
 必要的时候加入消防队。
准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。
 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。
准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

景德镇陶溪川英迪格酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下的超高端生活方式酒店品牌，坐落于景德镇陶溪川文化创意街区核心区域。酒店共拥有173间客房及套房，强调“留痕、匠心与纯净”的居住体验。位于一层的邻间餐厅金膳提供24小时餐饮服务，以传统坯房为设计原型，借鉴“金缮”修复理念，在破碎与圆满之间，以料理呈现重构与愈合的感官体验。琥酌大堂酒廊则以“琥珀缮瓷”为灵感，打造温润而静谧的社交场所。此外，酒店配备两间约400平方米的无柱宴会厅，以及健身房、泳池等康乐设施，满足会议、庆典与多元旅居需求。景德镇陶溪川逸衡酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下专注健康生活方式的高端酒店品牌，坐落于景德镇陶溪川文化创意街区核心区域。酒店拥有173间清新活力的元气客房及套房，客房内配备逸衡标志性的五感睡眠体验系统与客房趣动角。健身房（活力馆）与游泳池提供专业而轻松的运动环境，满足从日常训练到舒缓放松的不同需求；24小时自助洗衣房则为长期居停与高频运动的宾客，提供更贴近日常生活节奏的贴心支持。衡食餐厅作为健康概念餐厅，以小而丰富的选择，打造轻盈却充盈的味蕾体验，让健康饮食成为一件没有负担的日常之事。逸衡活力水站根据季节与时段提供酒店自制的健康水，帮助宾客在行走之间完成及时的水份补给。共享办公与公共空间，则为工作、交流与短暂放松提供自由切换的可能。