【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理,确保接待服务工作高效有序进行
2、督导前台员工服务标准执行,定期进行业务技能培训
3、处理客户投诉及突发事件,维护酒店服务形象
4、协调客房部、销售部等部门工作对接
5、管理前台物资及账目,控制运营成本
6、排班管理及前台人员绩效考核
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力
4、具备较强的服务意识及团队管理能力
5、能适应倒班工作制
6、形象气质良好,沟通表达能力强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
坐落于赛里木湖东门核心腹地的[疆禾蓝铂酒店」,以「赛湖有约综合体5号楼」为坐标,与东门游客接待中心仅200米之遥,是湖畔规模宏大、接待能力卓越的旗舰型酒店。这里不仅是通往天然美景的门户,更是集智能科技、舒阔空间与湖光山色于一身的理想下榻之地。作为赛里木湖区域客房数量最多的酒店,我们拥有180余间宽敞客房,每间平均面积达42平方米,提供充沛的空间与多元房型选择,可同时接待大型团队、家庭亲子、商务会议及高端旅客,从容应对多种差旅与度假场景。全客房搭载智能语音客控系统,只需一句指令,即可调节灯光、窗帘和场景模式,科技无声融入住宿体验。酒店比邻赛里木湖。晨可观日出氤氲,暮可赏霞光倾湖。以规模见证诚意,以智能守护惬意,以湖景诠释诗意。