【岗位职责】  
1、负责前台接待工作，包括客户咨询、引导及登记，确保客户获得良好的第一印象  
2、接听电话并转接至相关部门，处理日常来电咨询及预约登记  
3、协助管理客户会员信息，办理会员卡及积分兑换等业务  
4、维护前台区域整洁有序，确保接待环境舒适专业  
5、配合其他部门完成临时性工作安排，如活动支持、数据统计等6、处理客户投诉及建议，及时反馈至相关部门并跟进解决【岗位要求】  
1、年龄18-28岁，形象气质佳，具备良好的服务意识和亲和力  
2、普通话标准，语言表达清晰，具备基本的沟通协调能力  
3、能够熟练使用办公软件（如Word、Excel等）进行基础操作  
4、工作认真负责，具备较强的抗压能力和团队协作精神  
5、有相关前台或服务行业经验者优先，无经验者可接受培训上岗  
6、能适应早晚班轮班制，服从工作安排