岗位职责
 
1. 负责包厢区域的顾客接待与引导，协助顾客入座，主动介绍店内酒水、小吃、套餐等产品。
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2. 及时响应顾客点单、加单需求，准确记录并传达至吧台，确保出品快速送达包厢。
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3. 维护包厢内环境卫生，营业前做好包厢清洁、设备调试（音响、灯光等），营业中及时清理桌面垃圾，营业后完成包厢彻底打扫。
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4. 巡查包厢内设备运行状况，发现音响、话筒等故障及时上报并协调维修，保障顾客正常娱乐体验。
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5. 关注顾客消费动态，提醒顾客注意音量、安全等事项，遇顾客投诉或特殊需求，第一时间反馈给领班或主管。
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6. 严格遵守酒水、食品的配送规范，核对出品数量与订单信息，避免错漏情况。
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7. 完成上级交办的其他临时性工作任务。
 
岗位要求
 
1. 年龄18-35岁，身体健康，品行端正，无不良嗜好。
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2. 具备良好的服务意识和沟通能力，做事积极主动，有责任心。
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3. 能适应轮班制（含夜班、节假日），有KTV、餐饮等服务行业工作经验者优先。
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4. 熟悉KTV基本设备操作，具备一定的应急处理能力，能灵活应对各类突发情况。
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5. 服从管理，有团队协作精神，严格执行门店的各项规章制度。