• 五险一金
• 定期体检
• 提供食宿
• 午夜餐补贴
• 结婚生育福利
• 生日福利
• 节假日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、餐饮、会议等各类预订业务的受理、确认及变更工作，确保预订信息准确无误；  
2、及时处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订请求，提供专业的咨询服务；  
3、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，协调解决预订相关问题；  
4、维护客户档案，记录特殊需求及偏好，提升客户满意度；  
5、定期整理预订数据，协助上级完成预订分析报告；  
6、熟悉酒店房态及价格政策，灵活应对预订高峰期或突发情况；  
7、遵守酒店预订流程及标准，确保服务质量和效率。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，语言表达清晰、礼貌；  
2、能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（Opera等优先）；  
3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力和多任务处理能力；  
4、有酒店前台、预订或客服相关经验者优先，无经验可培训；  
5、能适应轮班制工作（含夜班及节假日）；  
6、对数字敏感，具备基础的数据统计与分析能力。

君澜大饭店位于连云港经济技术开发区中华药港，由中国饭店集团10强和全球酒店集团50强的浙江君澜酒店管理有限公司运营管理，按五星级标准建设，集餐饮、度假、会议、住宿、休闲为一体的豪华休闲商务酒店。酒店投资2.89亿元，建筑面积 3.2万平方米，毗邻5A级花果山景区，与药港新天地高端综合体交相辉映。酒店以191间客房，1200个餐位及700平方米穹顶宴会厅为载体，独具特色的城市会客厅、星空酒吧以全新姿态绽放开发区，真正体现出君澜酒店“在休闲中商务，在商务中休闲”打造各得其所的宾客体验。