客房部主管
4.5千-5.5千
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发布于 07-23
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武汉 | 3年以上 | 中专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1、执行客房部政策和程序,确保所有员工能遵守。监控每日客房状态,与团队领导协调管理服务员,并确保工作计划的执行,对部门工作结果负责。
2、审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息,确保与相关部门的顺畅协调。
3、执行规章制度,确保操作流程和服务标准得到一贯满足。
4、根据运营需要安排客房部员工的作息时间,确保资源的高效分配。
5、在日常工作及对客服务中维护公司和个人的专业形象。
6、检查并维护客房和设备的清洁状况,严格控制维修房的数量和督促维修时效性,入住率增大。
7、监督公共区域和后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。
8、监控和控制物品消耗和清洁设备的使用,掌握客房部物资进出库管理和成本控制,确保成本效益。
9、定期管理库存,配合实际收入开销做好本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。
10、与内外部相关人士保持良好沟通和协调,确保问题高效解决。
11、高效、礼貌地处理客户的要求、询问和投诉,必要时上报。
12、确保所有报告和服务都及时完成,保持高水平的服务。
13、按物业实际情况参与持续更新各品牌相关政策、程序和标准。
14、按计划担任值班经理。
15、定期对客房部员工进行培训,对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。
16、必要时约束员工,确保专业和尊重的工作环境。
17、熟悉客房各类清洁设备的使用。
18、遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。
19、了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。
20、完成上级交办的其他任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
武汉市武昌区临江大道726号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 住房租赁--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
武汉雅诗阁武昌滨江服务公寓坐落于武昌滨江商务区核心,紧邻长江二桥,坐拥一线开阔江景,推窗即是一幅流动的江城画卷,对望汉口百年风情。举步即达顶级商业地标武昌万象城、武汉SKP,步行约10分钟即达徐家棚地铁站,畅达5/7/8号线,快速连接黄鹤楼、昙华林等文化胜迹。商务、购物、文旅、休闲在此无缝交汇,一切精彩皆在左右。公寓的设计深度萃取荆楚文化精髓,将荆楚雅韵与当代美学、本地建筑肌理、非遗艺术底蕴相融,让传统文化在细节中自然流淌,既彰显现代简约的优雅格调,又沉淀着江城独有的人文厚重感。公寓规划261套客房,涵盖单间至三房套房,同步配套餐厅、健身房、一线江景无边际恒温泳池、儿童游乐室、住客休闲廊及会议室等,兼顾休闲、商务、运动、亲子等全场景需求,让每一位宾客都能找到专属放松角落。
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