【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
芯城骊景酒店坐落于南京江北新区产业技术研创园,总建筑面积达 1.3 3 万平方米,提供住宿、餐饮、娱乐、会议等个性多样化服务。酒店地理位置得天独厚,毗邻老山风景区、青奥体育公园等自然人文景观。周边葱郁的绿化、开阔的场地,让宾客在享受高品质住宿服务的同时,亦可尽情呼吸清新的自然空气,舒缓身心。酒店设有高级房 21 间、景观房 19 间,豪华房 60 间、套房 3 间,特色房 3 间多种房型共 106 间,全方位满足不同宾客的居住需求,营造温馨、舒适、惬意的旅居氛围。同时拥有面积达 400 平方米的多功能宴会厅,可容纳约 200 人,配备LED 屏幕和专业的音响设施,能灵活满足不同规模、不同类型活动的需求。酒店一楼设有 1 0 个轻奢风格包厢的中餐厅,宽敞明亮可容纳 100 人左右的西餐厅,同时悠闲的大堂酒水吧,提供舒适的用餐待客环境。酒店依托园区自营优势,积极对接新区各业务部门,承办各类政务活动。此外,酒店还为周边居民量身定制家庭套餐、节日庆典等特色活动,深度融入社区生活。