【岗位职责】 
 1、负责前台接待工作，确保顾客得到热情、专业的服务； 
 2、协调前台日常事务，包括排班、考勤、工作分配等； 
 3、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系；
 4、监督前台服务质量，定期培训员工，提升服务水平；
 5、配合管理层完成其他相关工作。 

 【岗位要求】 
 1、具备良好的沟通能力和服务意识； 
 2、有团队管理经验者优先；
 3、能适应早晚班轮班制度； 
 4、工作细致耐心，责任心强； 
 5、有餐饮行业相关经验者优先。

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