【岗位职责】
1、前厅部责任人,对运营经理负责。
2、负责前厅部的全面工作,对员工工作效率、服务水准等负有管理和培训的责任。
3、制定并不断完善本部门的管理制度和操作规程,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施。检查督导本岗位员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
4、及时、恰当地处理客人投诉和突发事件。具备较强的写作和语言表达能力。
【岗位要求】
1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有管理经验者优先
2、良好的沟通协调能力和服务意识,能妥善处理客户关系
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、工作细致负责,能适应倒班制度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四会玉恒酒店管理有限公司是一家专注于有限服务中档酒店运营的企业,现有员工规模50-99人。公司立足粤港澳大湾区重要节点城市四会,致力于为商旅客户提供高性价比的住宿解决方案。我们采用标准化运营管理体系,旗下酒店以现代简约风格为特色,注重客房舒适度与功能性平衡。所有门店均配备智能化入住系统、高速网络覆盖和精选床品,在保证基础住宿品质的同时,通过优化运营成本实现价格优势。核心管理团队拥有10年以上连锁酒店行业经验,建立了完善的员工培训体系。目前运营项目主要分布在四会城区及周边交通枢纽地带,平均入住率保持行业领先水平。公司正通过数字化管理系统升级和会员体系搭建,持续提升运营效率与客户粘性。作为区域性酒店品牌,我们专注于二三线城市细分市场开发,通过精准选址和标准化复制模式实现稳健扩张。未来三年规划以四会为基地,逐步覆盖肇庆周边县域市场,打造具有区域影响力的有限服务酒店品牌。