【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,制定并执行门店经营计划,确保业绩目标的达成; 2、监督并指导员工服务流程,提升客户满意度,维护良好的客户关系; 3、负责门店人员招聘、培训、考核及团队建设,打造高效专业的服务团队; 4、分析门店经营数据,优化运营策略,控制成本,提高盈利能力; 5、处理客户投诉及突发事件,确保门店运营顺畅; 6、执行公司品牌标准,维护门店形象,确保环境卫生及服务质量符合要求; 7、定期向上级汇报门店运营情况及改进建议。 【岗位要求】 1、2年以上美业或相关服务行业管理经验,熟悉门店运营流程; 2、具备较强的团队管理能力,能有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备数据分析能力,能根据经营数据制定改进措施; 5、责任心强,抗压能力突出,能适应灵活的工作时间; 6、对美业市场趋势有敏锐洞察力,具备创新意识。
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你的综合竞争力排名为第
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