收藏 
微信
举报
· 热情接待宾客，办理入住、退房手续，准确处理预订信息
· 接听电话，回答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息
· 处理客人投诉与特殊需求，及时协调解决或转交相关部门
· 管理客房状态，与客房部协调确保房间及时清理与准备
· 处理现金、信用卡等支付交易，确保账目准确
· 维护前台区域整洁有序，保持专业形象
· 记录并传达客人的特殊要求（如叫醒服务、行李寄存等）
· 协助处理突发事件，遵循酒店安全与应急程序
· 完成上级交办的其他工作任务
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--民宿客栈 
1-49 人 
