行政楼层主管
4.5千-5.5千
投递简历
发布于 01-20
行政楼层主管
4.5千-5.5千
衢州 | 1年以上 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位描述

【岗位职责】

全面负责行政酒廊工作,为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。

1、全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊员工培训和考核工作。

2、检查行政行政酒廊的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。

3、掌握行政楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。

4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。

5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。

6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。

7、保证行政酒廊的清洁水平。

8、督导行政酒廊员工做好客史档案工作。

9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。

10、了解员工动态,调动员工积极性。

11、阅读并填写交接班日记。

12、定期总结工作,分析各种数据并上报。

13、完成上级交办的其它工作。

14、遵守国家法律和饭店规章制度。


【岗位要求】

1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。

2、经验:有2年以上行政酒廊管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用前台PMS系统系统。

3、技能:英语沟通接待服务,善于与客人沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

4、自然条件:身体健康,相貌端庄,举止大方。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
浙江省衢州市柯城区智造路188号
导航
职位联系人
梅先生
立即沟通
人力资源经理

梅先生 · 人力资源经理

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
衢州希尔顿酒店坐落于衢州市柯城区,毗邻衢州高铁西站,交通便利,是希尔顿集团旗下高端商务休闲酒店。酒店设计融合衢州名山大川与南孔文化元素,营造典雅与现代交织的舒适氛围。酒店拥有230间精心设计的客房及套房,为宾客提供静谧的休憩空间。餐饮方面,设有自助餐厅、中餐厅及大堂吧,汇聚环球美食与地道衢州风味,满足多样需求。会议与活动空间总面积达2700余平方米,1500平的无柱大宴会厅配备先进设施,是举办商务会议、婚礼庆典的理想之选;此外,酒店还提供健身中心、游泳池、棋牌室等休闲设施,为宾客打造全方位的品质体验。Hilton Quzhou is a high-end business and leisure hotel under the Hilton Group, strategically located in Kecheng District, Quzhou, adjacent to Quzhou West High-speed Railway Station with easy access to transportation. The hotel's design integrates elements of Quzhou's famous mountains, rivers and the Southern Confucian Culture, creating a comfortable atmosphere that blends elegance with modernity.The hotel boasts 230 well-designed guest rooms and suites, providing guests with a quiet and tranquil space for relaxation. For dining options, it features a buffet restaurant, a Chinese restaurant and a lobby lounge, bringing together global cuisines and authentic local Quzhou flavors to cater to diverse needs.The total area of the conference and event spaces exceeds 2,700 square meters. The pillarless grand ballroom, covering 1,500 square meters and equipped with advanced facilities, is an ideal venue for business meetings and wedding celebrations. In addition, the hotel offers leisure facilities including a fitness center, a swimming pool and a chess & card room, delivering a comprehensive and premium experience for all guests。
浙江省衢州市柯城区智造路188号
导航