岗位职责:
1. 为酒店客人提供热情周到的接待和引导服务
2. 协助客人办理入住和退房手续
3. 解答客人关于酒店设施、周边景点和交通的咨询
4. 为客人安排出租车、预订餐厅和票务等服务
5. 处理客人的特殊需求和投诉
6. 与酒店其他部门保持良好沟通,确保客人需求得到及时满足
7. 维护酒店大堂的整洁和秩序
岗位要求:
1中专及以上学历,酒店管理或旅游相关专业优先
2. 具备良好的英语听说读写能力,能流利使用英语与客人交流
3. 身高170cm以上,形象气质佳,具有良好的沟通表达能力
4. 具备1年以上酒店礼宾或前台工作经验
5. 熟悉当地旅游景点、交通路线和餐饮娱乐场所
6. 具备良好的服务意识和应变能力
7. 工作认真负责,能适应轮班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
重庆珠江豪生酒店有限公司是一家定位中高端市场的全服务型四星级酒店,隶属于国际知名酒店品牌“豪生”(Howard Johnson),依托温德姆酒店集团的全球管理体系,致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿与餐饮服务。酒店位于重庆市核心商圈或交通枢纽地带,拥有100-499人的专业团队,涵盖前厅、客房、餐饮、会议、安保等全链条服务部门。酒店以现代设计融合本地文化特色,配备200余间(具体数字可调整)舒适客房及套房,同时设有多功能宴会厅、中西餐厅、健身中心和商务中心等设施,可满足会议、婚宴、商旅等多元化需求。作为四星级标准运营的酒店,珠江豪生注重细节服务与标准化管理,通过温德姆集团培训体系持续提升员工专业素养,确保客户体验的一致性。 在本地市场中,酒店凭借国际品牌背书与本土化灵活运营,兼顾商务协议客户与散客需求,年均入住率及客户满意度均处于区域同档次酒店前列。未来,酒店将持续优化服务产品,强化“高效、亲切”的品牌形象,进一步巩固重庆中端酒店市场的竞争优势。