【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行年度运营计划，确保酒店各项经营指标达成；  
2、优化酒店运营流程，提升服务质量和客户满意度，建立并完善运营标准及管理制度；  
3、统筹协调前厅、客房、餐饮、工程等各部门工作，确保高效协作与资源合理配置；  
4、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性运营策略，提升酒店市场竞争力；  
5、负责成本控制及预算管理，监督运营成本支出，确保利润目标实现；  
6、处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与声誉；  
7、培养并管理运营团队，提升员工专业能力与服务水平。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、8年以上高星级酒店运营管理经验，3年以上同岗位工作经验；  
3、熟悉酒店各部门运作流程，具备出色的统筹协调与团队管理能力；  
4、精通酒店运营数据分析及成本控制，具备敏锐的市场洞察力；  
5、优秀的沟通能力、抗压能力及突发事件处理能力；  
6、年龄30-40岁，工作严谨细致，责任心强，能适应高强度工作；  
7、具备良好的职业素养与领导力，能有效激励团队达成目标。

重庆珠江豪生酒店有限公司是一家定位中高端市场的全服务型四星级酒店，隶属于国际知名酒店品牌“豪生”（Howard Johnson），依托温德姆酒店集团的全球管理体系，致力于为商务及休闲旅客提供高品质的住宿与餐饮服务。酒店位于重庆市核心商圈或交通枢纽地带，拥有100-499人的专业团队，涵盖前厅、客房、餐饮、会议、安保等全链条服务部门。酒店以现代设计融合本地文化特色，配备200余间（具体数字可调整）舒适客房及套房，同时设有多功能宴会厅、中西餐厅、健身中心和商务中心等设施，可满足会议、婚宴、商旅等多元化需求。作为四星级标准运营的酒店，珠江豪生注重细节服务与标准化管理，通过温德姆集团培训体系持续提升员工专业素养，确保客户体验的一致性。  在本地市场中，酒店凭借国际品牌背书与本土化灵活运营，兼顾商务协议客户与散客需求，年均入住率及客户满意度均处于区域同档次酒店前列。未来，酒店将持续优化服务产品，强化“高效、亲切”的品牌形象，进一步巩固重庆中端酒店市场的竞争优势。