【岗位职责】 
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转，提升客户满意度；
2、制定并执行酒店运营标准和服务流程，监督服务质量，处理重大投诉事件；
3、统筹前台、客房、餐饮，厨房等部门的协调配合，优化运营效率；
4、控制运营成本，分析经营数据，提出改进方案以提升业绩，懂得餐饮成本管理；
5、负责员工培训、排班及绩效考核，建设高效团队；
6、维护酒店设施设备完好率，确保安全卫生达标；
7、配合总部实施品牌标准，完成集团各项运营指标。
【岗位要求】
1、必须具备酒店前厅/客房及餐饮管理服务工作经验，熟悉前台、客房、餐饮等模块运作；
2、出色的团队管理能力，能有效协调跨部门协作；
3、敏锐的市场意识和服务意识，善于发现并解决运营问题；
4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识。
其他要求
1.洲际背景，前厅出身，懂得西餐、中餐、会议及宴会管理
2.懂得洲际GEM审核标准，有筹开经验，英语良好
4.能吃苦耐劳，服从上级领导安排的所有工作任务，并按时完成
3.优秀者薪资可谈

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