【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准  
2、制定并执行客房服务流程与管理制度，监督服务质量，处理客人投诉与特殊需求  
3、管理客房部员工，包括排班、培训、绩效考核及团队建设  
4、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本，定期盘点并提交采购计划  
5、检查客房设施设备运行状况，协调工程部及时维修保养  
6、配合前台、餐饮等部门工作，确保酒店整体服务衔接顺畅  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、1年以上客房管理或酒店服务相关工作经验  
3、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准  
4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力  
5、工作细致认真，能承受一定工作压力  
6、身体健康，能适应倒班工作制

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