【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运作
2、制定并执行房务部年度预算、工作计划及服务质量标准
3、监督客房清洁、维护及库存管理,确保符合卫生标准与品牌要求
4、优化房务工作流程,提升服务效率与客户满意度
5、处理客户投诉及突发事件,提供解决方案并跟进落实
6、负责房务部门员工培训、排班及绩效考核
【岗位要求】
1、具备酒店房务管理相关经验,熟悉房务部门各环节运作
2、出色的团队管理能力,能有效协调跨部门合作
3、具备较强的服务意识与问题解决能力
4、良好的沟通技巧与客户关系维护能力
5、能适应高强度工作压力,具备突发事件处理经验
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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玖爱生活艺术区是河北省重点文旅项目,京津冀首个以“爱的能量场”为核心IP、全龄段情感体验为特色的微度假目的地,雄踞唐山花海生态核心区,总投资12亿元,占地438亩,拥揽千亩原生花海生态盛境。项目以全场景品质生活目的地为核心定位,打破传统文旅业态壁垒,集高端宴会、精品住宿、亲子娱乐、康养度假、商务社交于一体,整合宴会盛典、五星旅居、康养休闲、星级餐饮、高定婚纱、田园文旅六大核心板块,构建吃、住、游、娱、宴、购全维一站式高端生活生态体系。园区以三大标杆业态为核心支撑:玖熙堂宴会艺术中心为华北一站式婚礼宴请标杆,打造顶奢婚礼殿堂;玖悦半岛酒店为开平首家五星标准高端度假酒店,定义城市高阶旅居格调;玖悦半岛水汇领航都市康养新风尚,缔造全家庭休闲秘境。项目同步引入唐山首家米其林星级六福菜馆,打造沉浸式宴天下餐秀,搭配高端芮拉婚纱集合店,依托花海田园创新户外体验场景,覆盖婚恋、家庭、商务、康养全周期需求。作为唐山城市标杆项目,项目补齐区域高端复合业态空白,预计年接待客流超200万人次,带动高品质就业,助力城市产业升级与转型。秉持“爱在此生长,从初遇到恒久”的理念,玖爱生活艺术区立足唐山、辐射京津冀,致力打造京津冀文旅新地标、唐山幸福城市新名片,启幕城市美好生活全新篇章。