1、全面负责客房楼层日常运营管理,合理安排员工班次、工作分工,确保服务效率与质量达标。
2、监督客房清洁、布草更换、物品摆放等工作标准,定期检查客房卫生、设施设备完好度,提升客房合格率。
3、处理楼层宾客入住、续住、退房及各类服务需求,及时响应并妥善解决宾客投诉与突发问题,提高宾客满意度与好评率。
4、负责楼层员工培训、带教、考核与激励,提升团队专业技能、服务意识及工作积极性。
5、管控楼层物料、清洁用品、布草等成本消耗,做好盘点、申领与登记,杜绝浪费与流失。
6、协调客房、前厅、工程、安保等部门工作,保障对客服务顺畅衔接。
7、落实酒店安全、消防、卫生防疫等制度,排查楼层安全隐患,确保运营规范。
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乐养城酒店自2023年启幕以来,便以康养为核、品质为魂,立足桂南宜居沃土,成为区域高端康养旅居的标杆之选。酒店坐落于崇左市扶绥县新宁镇上龙大道1000号,地处“中国长寿之乡”、南宁后花园——崇左市扶绥县,嵌入国家AAAA级景区中国(南宁)乐养城核心腹地,坐拥万亩康养旅居生态秘境,将自然肌理与高端旅居体验无缝融合。作为景区核心配套,酒店以五星级标准匠心打造,深度践行“先乐后养”核心理念,恪守“天下乐养、乐养天下”服务宗旨,为宾客呈现集康养休闲、商务会议、高端宴请于一体的沉浸式旅居体验。酒店配备236间康养度假豪华客房及套房,藏纳康养美学与舒适体验;三大特色餐厅——康养中餐厅、西餐厅、休闲大堂吧,各具格调,解锁多元味蕾盛宴;两大全景多功能宴会厅,适配各类高端会务与宴请需求。此外,户外福洞泳池、健身房、多元球馆、棋牌室、户外垂钓区及种植采摘园等配套错落排布,让每一位宾客在休憩中滋养身心,在自然中感受惬意。“乐居康养,心归嘉境”。乐养城酒店,以高端康养之境,筑就职业发展新平台,共赴品质康养新征程,共筑高端服务新标杆。酒店地址:崇左市扶绥县新宁镇上龙大道1000号联系电话:15177932759 (玉先生)简历投递邮箱:yizhiwen@whaholhotel