【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、设施完好; 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查房间设备(如灯光、空调、电视等)是否正常运作,及时报修故障; 4、处理客人的合理需求,如加送物品、更换布草等,提供及时周到的服务; 5、协助楼层主管完成定期深度清洁计划及专项清洁任务; 6、遵守酒店安全与卫生标准,妥善保管清洁工具及客用物品。 【岗位要求】 1、1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验,熟悉客房清洁流程; 2、具备较强的服务意识,能耐心、细致地完成重复性工作; 3、身体健康,能适应站立工作及体力劳动(如搬运布草、清洁设备等); 4、具备基础沟通能力,能理解并执行工作指令; 5、无不良嗜好,工作认真负责,注重团队协作。
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