### 岗位职责  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准；  
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及管理制度，优化部门工作流程；  
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房卫生与设施完好；  
4、培训、考核及管理客房部员工，提升团队专业素养与服务意识；  
5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅；  
7、定期分析客房部运营数据，提出改进建议并落实优化措施。  

### 岗位要求  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、5年以上酒店客房管理工作经验，3年以上同岗位管理经验；  
3、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备扎实的酒店服务专业知识；  
4、优秀的团队管理能力，能有效激励员工并处理团队矛盾；  
5、较强的沟通协调能力及突发事件处理能力；  
6、工作细致严谨，责任心强，能承受高强度工作压力；  
7、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

公司简介：南京广缘酒店，位于江宁区委党校南侧，占地约30亩，总建筑面积约32000m²，地上一层为接待大厅及宴会厅（一大一小）、全日餐厅、多功能会议室等。2-5层为客房共199间，其中大床房63间，商务大床房33间，双人标间91间，套房10间，无障碍房2间。客房及餐饮最大承载量可共同接待约1300人,餐厅以及娱乐活动室,大小餐厅包间12间，棋牌室6间，KTV4间。