【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等;
2、监控并分析OTA平台的流量、转化率、点评等数据,制定优化策略,提升酒店线上曝光率和订单量;
3、处理OTA平台的订单确认、客户咨询及投诉,确保服务质量与客户满意度;
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如首页推荐、促销活动等;
5、定期提交运营数据分析报告,为管理层提供决策依据;
6、关注竞品动态及行业趋势,及时调整运营策略,保持竞争优势。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、3年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台规则及操作流程;
3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel等工具进行数据整理与分析;
4、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效合作;
5、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
6、对市场敏感,具备创新思维和执行力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名