【岗位职责】  
1、负责前台接待团队日常管理及工作安排  
2、监督前台服务质量，确保符合酒店标准  
3、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度  
4、协调与其他部门的工作对接  
5、负责前台物资管理及成本控制  
6、培训新员工并定期组织业务技能培训  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先  
2、3年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验  
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件  
4、具备优秀的沟通协调能力和服务意识  
5、能适应倒班工作制  
6、普通话标准，英语基础沟通能力

公司简介：南京广缘酒店，位于江宁区委党校南侧，占地约30亩，总建筑面积约32000m²，地上一层为接待大厅及宴会厅（一大一小）、全日餐厅、多功能会议室等。2-5层为客房共199间，其中大床房63间，商务大床房33间，双人标间91间，套房10间，无障碍房2间。客房及餐饮最大承载量可共同接待约1300人,餐厅以及娱乐活动室,大小餐厅包间12间，棋牌室6间，KTV4间。