• 意外险
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 带薪年假
• 节假日加班费

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房等流程高效规范，提升宾客满意度。
2、督导前台员工执行标准服务流程，包括预订管理、客房分配、账务处理及客户投诉处理。
3、统筹协调行李服务、礼宾服务及大堂区域秩序维护，确保宾客体验流畅。
4、定期组织部门培训，提升员工服务意识、沟通技巧及应急处理能力。
5、监控房间状态及预订数据，与客房部、销售部等保持高效沟通，优化房态利用效率。
6、分析宾客反馈与运营数据，提出改进措施并推动服务品质持续提升。
7、负责前厅部物资管理、排班调度及成本控制，确保部门运营高效节约。

【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，亲和力强，能有效处理宾客需求与突发状况。
2、熟悉酒店前厅运营流程及客房管理系统操作，有相关工作经验者优先。
3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理潜力，能带领团队完成服务目标。
4、形象气质佳，普通话标准，掌握基本英语口语者优先。
5、工作积极主动，责任心强，能适应轮班制工作节奏。
6、学历、经验不限，热爱酒店行业、愿意从基层管理岗位成长者优先考虑。

心向远方，栖身皆安。美丽豪酒店深耕旅居行业，以标准化品质为根基、人性化服务为内核、多元化布局为优势，在全国多城核心商圈、交通枢纽、文旅胜地布局门店，为商务出行、休闲度假、家庭出游的宾客，打造有温度、高性价比的一站式旅居体验。我们始终坚信，好的住宿从不是简单的歇脚之地，而是旅途中的温暖港湾。从干净舒适的睡眠空间、恒温恒压的舒爽沐浴，到高速稳定的网络、营养可口的早餐，每一处细节都经过精心打磨，让您在陌生的城市，也能感受如家般的安心与便捷；从智能自助入住、24小时贴心服务，到行李寄存、洗衣烘干等多元配套，每一项服务都贴合出行需求，让商务出行更高效，休闲度假更惬意。旗下门店均遵循统一的管理标准与服务规范，兼顾品质与个性，既拥有连锁品牌的可靠保障，又融入属地特色的人文细节，让您在感受标准化服务的同时，邂逅不同城市的独特魅力。我们打造专属会员体系，以积分礼遇、房价折扣、延迟退房等多重福利，回馈每一位宾客的信赖，让每一次出行，都能享受专属优待。从一城到百城，从一人到万众，我们始终以初心守品质，以匠心做服务。无论您奔赴何方，我们都在原地，静候您的到来，与您一同解锁每一段美好旅程。