前台接待
4千-5千
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发布于 09:20
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南昌 | 1年以上 | 初中
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职位描述

试用期工资:2700+夜班补贴+会员卡提成   转正后:3000+100全勤+300社保补贴+夜班补贴+会员卡提成
工作时间是三班倒,班次为早班07:30-16:00 中班:15:15-23:45 夜班23:30-08:00;月休4天,节假日补休。
岗位职责
1、服从前厅经理或值班经理的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供开房退房等接待服务。 2、阅读并填写交接班日志,及时跟办上一班未完成的工作。 3、根据分配房间的原则,为预抵的宾客分配房间;按规定办理宾客入住登记手续,根据特殊情况给客人办理换房手续。 4、做好凭帐工作,确保所交的现金、银行卡单总额与电脑记载的总额完全一致。 5、准确打印帐单,及时迅速核收客人应付费用,收款时要快、准,做到不漏收、不错收,要验时现金的.真伪,会使用pos机。 6、礼貌地为客人结帐,发现问题核查原因,及时上报处理。 7、严格把好入住登记手续关,做好协查工作。 8、做好VIP宾客的接待准备工作。 9、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 10、掌握电脑操作技能,能迅速将顾客资料输入电脑。 11、耐心接受客人的投诉及意见,发现问题及时上报。 12、完成上级交办的其它工作。

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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 企业性质
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