岗位职责:
1.协助总经理完成酒店相关工作,包括人员招聘与培训;
2.制定和执行酒店内部规章制度,确保服务质量;
3.监督和管理酒店日常运营,确保客户满意度;
4.处理客户投诉,确保问题及时解决;
5.负责酒店财务管理,包括成本控制与收益分析。
任职要求:
1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧;
2.能够承受工作压力,具备良好的问题解决能力;
3.具有较强的责任心和领导力;
4.有相关行业工作经验者优先;
5.具备良好的客户服务意识,能够处理客户投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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襄阳市美标美豪酒店管理有限责任公司是一家专注于有限服务中档酒店运营的专业管理公司,立足襄阳市场,致力于为商旅客户提供高性价比的住宿体验。公司目前管理50-99人规模的专业团队,旗下酒店严格遵循标准化运营体系,在硬件设施和服务品质上达到行业优质水平。作为区域性酒店管理专家,公司以"有限服务、无限品质"为核心理念,精准把握中档酒店市场定位。通过模块化管理模式,在保证基础住宿功能完善的同时,重点突出核心服务项目的高质量呈现。客房产品采用现代简约设计风格,配备高品质床品卫浴,并引入智能化入住系统提升效率。公司建立了完善的人才培养体系,尤其注重一线服务人员的专业技能培训。通过标准化的SOP流程管理,确保从前台接待到客房服务的每个环节都达到品牌承诺的服务水准。在成本控制方面具有成熟经验,能够实现合理的投入产出比。目前运营项目主要布局襄阳市核心商圈及交通枢纽区域,凭借精准的市场定位和稳健的运营策略,在当地中档酒店细分市场保持着稳定的市场份额和良好的客户口碑。未来将继续深耕襄阳市场,同时探索周边城市的拓展机会。