工作职责:1.确保前台团队提供优质、专业的服务,处理宾客投诉与意见反馈。
2.全面负责前厅员工的排班、督导、绩效考核等工作。
3.统筹酒店前厅日常运营及管理工作,协调与其他部门合作确保信息通畅与协作顺畅。
负责前厅部的安全、消防工作。任职条件:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。
2.有2—5年前厅或宾客相关管理经验。
3.精通前台全流程操作与标准,熟悉客房销售与收益管理原理。
4.具备良好的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。
5.形象气质佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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孤独星际文旅集团 —— 深耕西北生态文旅的标杆企业我们以“探索极致自然,打造高端文旅”为核心理念,在西北戈壁与盐湖之间,打造集景区开发、酒店运营、旅游服务于一体的全链条文旅生态。旗下拥有台吉乃尔野奢文旅小镇、黑独山、胭脂山等多个独特景区,以及孤独星际系列野奢酒店,致力于为游客提供深度、高品质的自然人文体验。核心业务亮点:· 酒店板块:位于315国道黄金景观带,坐拥戈壁、雅丹与星空资源,打造野奢别墅、星空观景房、沙漠营地等多元住宿体验,配套丰富户外活动与精致餐饮,成为青甘环线热门旅居地标。· 景区板块:运营台吉乃尔野奢文旅小镇、黑独山、胭脂山等独特地质景区,并打造全国首条高奢生态探险路线——可可西里穿越死亡谷,推动“深度度假游”体验升级。· 企业实力与认可:项目获“中国十大营地”、携程“人气酒店”等荣誉,并与雅诗兰黛、德国马牌、芒果TV等知名品牌及节目开展合作,行业影响力持续提升。我们正持续推动西北文旅产业升级,期待怀有热情与才华的你加入,共同在这片辽阔土地上创造不凡。与我们一同,在极致风景中塑造旅居未来。