前厅部主管
5千-6千
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发布于 16:10
前厅部主管
5千-6千
阿勒泰-福海 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转;

2、监督并指导员工执行标准化服务流程,提升客户入住及离店体验;

3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店声誉;

4、统筹客房分配、预订管理及账务审核,确保数据准确性和收益合理化;

5、定期组织部门培训,提升员工业务技能与服务意识;

6、协调与其他部门(如客房部、销售部)的协作,保障对客服务衔接顺畅;

7、完成上级交办的临时性任务及运营数据分析报告。


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前厅岗位经验者优先;

2、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件,数据敏感度高;

3、优秀的沟通协调能力与抗压能力,能灵活应对突发状况;

4、注重服务细节,具备较强的团队管理意识和领导力;

5、普通话流利,掌握基础英语交流能力,能适应倒班工作制;

6、大专及以上学历,有良好学习能力与职业发展潜力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
新疆阿勒泰地区福海县海上魔鬼城景区布伦托文旅小镇
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
阿勒泰福海万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下全服务精选酒店品牌,作为福海县首家国际品牌酒店,我们以现代简约的设计风格和高效专业的服务理念,为商务及休闲旅客提供舒适的住宿体验。酒店位于福海县的无论古湖畔海上魔鬼城景区,别具魅力的布伦托文旅小镇内,总建筑面积接近6万平方米。“布伦托”一词,源自突厥语,意为“灌木丛生”。它常作为乌伦古湖的别称出现,乌伦古湖又名布伦托海福海,位于新疆福海县境内,准噶尔盆地与古尔班通古特沙漠北部腹地,因此也被称为“戈壁大海”。乌伦古湖边的海上魔鬼城,呈现出罕见的雅丹地貌,放眼望去,那壮丽的景象犹如一座飘浮在水面上的城堡,形态各异的地貌景观:有的似宏伟的宫殿,有的像神秘的庙宇,有的如仰天长啸的雄狮……栩栩如生,精妙绝伦。酒店拥有82间设计考究的客房,配备完善的会议设施、全日制餐厅、健身中心、自助洗衣房、运动场馆等配套设施。作为万枫品牌特色,我们特别注重为宾客提供高效便捷的服务体验,所有客房均采用万豪国际集团标准化床品和卫浴设施,确保品质如一。我们的管理团队由具有丰富国际酒店管理经验的专业人士组成,采用万豪集团成熟的管理体系和培训系统。作为阿勒泰地区的著名旅游目的地之一,依托阿勒泰地区丰富的旅游资源,是游客的首选之地。酒店坚持"以人为本"的管理理念,为员工提供完善的职业发展通道和万豪集团系统的培训资源;以及完善的福利和后勤体系。
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