【岗位职责】
1、监督并指导客房服务员完成客房及公共区域的清洁与维护工作,确保符合酒店卫生标准与操作规范。
2、检查客房设施设备运行状况,及时上报维修需求并跟进处理结果,保障客房正常运营。
3、合理分配每日工作任务,协调人员排班,确保在工作高峰期间客房服务高效有序进行。
4、负责客用品的申领、盘点与库存管理,控制物资消耗,降低成本。
5、处理客人关于客房服务的投诉与需求,及时响应并反馈,提升客户满意度。
6、参与新员工入职培训及在岗技能指导,帮助团队提升服务意识与操作效率。
7、定期巡视客房楼层,检查消防安全、卫生死角及员工工作纪律,落实安全管理制度。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识与责任心。
2、能承受工作压力,适应轮班制,具备基础沟通与协调能力。
3、做事细致有条理,注重细节,能独立完成查房与培训指导任务。
4、具备基础电脑操作能力,能使用酒店管理系统进行简单录入与查询者优先。
5、有客房服务或相关岗位经验者优先考虑,无经验者可提供在岗培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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阿勒泰福海万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下全服务精选酒店品牌,作为福海县首家国际品牌酒店,我们以现代简约的设计风格和高效专业的服务理念,为商务及休闲旅客提供舒适的住宿体验。酒店位于福海县的无论古湖畔海上魔鬼城景区,别具魅力的布伦托文旅小镇内,总建筑面积接近6万平方米。“布伦托”一词,源自突厥语,意为“灌木丛生”。它常作为乌伦古湖的别称出现,乌伦古湖又名布伦托海福海,位于新疆福海县境内,准噶尔盆地与古尔班通古特沙漠北部腹地,因此也被称为“戈壁大海”。乌伦古湖边的海上魔鬼城,呈现出罕见的雅丹地貌,放眼望去,那壮丽的景象犹如一座飘浮在水面上的城堡,形态各异的地貌景观:有的似宏伟的宫殿,有的像神秘的庙宇,有的如仰天长啸的雄狮……栩栩如生,精妙绝伦。酒店拥有82间设计考究的客房,配备完善的会议设施、全日制餐厅、健身中心、自助洗衣房、运动场馆等配套设施。作为万枫品牌特色,我们特别注重为宾客提供高效便捷的服务体验,所有客房均采用万豪国际集团标准化床品和卫浴设施,确保品质如一。我们的管理团队由具有丰富国际酒店管理经验的专业人士组成,采用万豪集团成熟的管理体系和培训系统。作为阿勒泰地区的著名旅游目的地之一,依托阿勒泰地区丰富的旅游资源,是游客的首选之地。酒店坚持"以人为本"的管理理念,为员工提供完善的职业发展通道和万豪集团系统的培训资源;以及完善的福利和后勤体系。