【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、PA等部门的日常运营;
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准;
3、监督客房清洁、维护及服务质量,确保达到品牌标准;
4、优化房务工作流程,提高运营效率和服务水平;
5、负责房务部门的人员培训、考核及团队建设;
6、处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度;
7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店房务管理相关经验,熟悉酒店运营流程,有筹备筹开经验者优先;
2、优秀的团队管理能力和沟通协调能力,有担任过客房体量超过300间以上的度假型酒店房务管理经验者优先;
3、较强的服务意识和客户导向思维;
4、能够承受工作压力,具备解决问题的能力;
5、具备成本控制和预算管理能力;
6、熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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华强方特旗下以熊出没IP为核心的主题酒店品牌,坐落于湖北省孝感市临空经济区,占地面积达60721平方米。酒店拥有396套各类主题客房,餐厅设施完备,设有全日制餐厅、熊熊亲子餐厅以及中餐VIP包厢,餐位超过800个,能确保每位宾客都能寻觅到合自己口味的美食。此外,酒店还建有面积达900平方米的无柱全功能宴会厅,可满足各类规格的宴会及会议接待需求。另外,酒店配备了熊出没主题儿童乐园、健身中心、室外泳池、室内温泉等娱乐康体配套设施,能够满足不同客群的体验需求。酒店地理位置优越,酒店距离孝感市中心约28公里,距离闵集站4公里,距离武汉天河机场17公里,距离武汉汉口站35公里,与孝感方特狂野大陆及方特水上乐园仅一路之隔,能为游客提供全天候一站式亲子度假体验。酒店致力于打造家庭亲子度假生态,为每位住店宾客提供有温度的欢乐体验,力求成为国内知名亲子旅游目的地度假酒店。