【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划,包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等;
2、根据酒店各部门需求,设计并开发针对性的培训课程和教材,确保培训内容符合实际工作需要;
3、组织并实施各类培训活动,包括理论讲解、实操演练、案例分析等,确保培训效果达到预期目标;
4、定期评估培训效果,收集员工反馈,优化培训方案,持续提升培训质量;
5、协助建立和完善酒店培训体系,包括培训制度、流程、标准及考核机制;
6、负责培训档案的管理与维护,确保培训记录的完整性和可追溯性;
7、与其他部门保持良好沟通,了解业务动态,及时调整培训重点以满足业务发展需求。
【岗位要求】
1、具备较强的培训策划与组织能力,能够独立完成培训需求分析、课程设计及实施;
2、良好的语言表达和沟通能力,能够清晰传达培训内容并调动学员积极性;
3、具备酒店行业相关工作经验者优先,熟悉酒店各部门运作流程及服务标准;
4、熟练使用办公软件(如Word、PPT、Excel等),能够制作专业的培训课件;
5、具备较强的学习能力和创新意识,能够根据业务变化快速调整培训策略;
6、工作认真负责,具备团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
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华强方特旗下以熊出没IP为核心的主题酒店品牌,坐落于湖北省孝感市临空经济区,占地面积达60721平方米。酒店拥有396套各类主题客房,餐厅设施完备,设有全日制餐厅、熊熊亲子餐厅以及中餐VIP包厢,餐位超过800个,能确保每位宾客都能寻觅到合自己口味的美食。此外,酒店还建有面积达900平方米的无柱全功能宴会厅,可满足各类规格的宴会及会议接待需求。另外,酒店配备了熊出没主题儿童乐园、健身中心、室外泳池、室内温泉等娱乐康体配套设施,能够满足不同客群的体验需求。酒店地理位置优越,酒店距离孝感市中心约28公里,距离闵集站4公里,距离武汉天河机场17公里,距离武汉汉口站35公里,与孝感方特狂野大陆及方特水上乐园仅一路之隔,能为游客提供全天候一站式亲子度假体验。酒店致力于打造家庭亲子度假生态,为每位住店宾客提供有温度的欢乐体验,力求成为国内知名亲子旅游目的地度假酒店。