• 五险一金
• 年底双薪
• 包吃包住
• 生日福利
• 高温补贴
• 带薪年假
• 月休8天
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 定期体检

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、负责分类管理HHonours，确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 HHonours 有联系的事物。
 17、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 19、遵循酒店品牌标准。
 20、掌握酒店酒店的基本概况。
 21、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 23、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

华强方特旗下以熊出没IP为核心的主题酒店品牌，坐落于湖北省孝感市临空经济区，占地面积达60721平方米。酒店拥有396套各类主题客房，餐厅设施完备，设有全日制餐厅、熊熊亲子餐厅以及中餐VIP包厢，餐位超过800个，能确保每位宾客都能寻觅到合自己口味的美食。此外，酒店还建有面积达900平方米的无柱全功能宴会厅，可满足各类规格的宴会及会议接待需求。另外，酒店配备了熊出没主题儿童乐园、健身中心、室外泳池、室内温泉等娱乐康体配套设施，能够满足不同客群的体验需求。酒店地理位置优越，酒店距离孝感市中心约28公里，距离闵集站4公里，距离武汉天河机场17公里，距离武汉汉口站35公里，与孝感方特狂野大陆及方特水上乐园仅一路之隔，能为游客提供全天候一站式亲子度假体验。酒店致力于打造家庭亲子度假生态，为每位住店宾客提供有温度的欢乐体验，力求成为国内知名亲子旅游目的地度假酒店。