• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 集团内部调动
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保为客人提供高效、专业的服务体验；  
3、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；  
5、与其他部门（如客房部、销售部等）保持密切沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制物资消耗及人力成本；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、确保前厅部各项工作符合酒店安全、卫生及行业规范要求。  

【岗位要求】  
1、具备较强的酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准；  
2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户投诉及突发事件；  
3、具备团队管理能力，擅长员工培训与绩效激励；  
4、注重细节，对服务品质有高标准要求；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
6、具备较强的数据分析能力，能通过运营数据优化管理决策；  
7、工作责任心强，能适应高强度工作及轮班安排；  
8、对酒店行业有热情，愿意长期在职业领域发展。

东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店，新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一，在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区，交通便利，周边配套完善，是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与地域文化特色，配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗，确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧，提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备，可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。  作为行业标杆，酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念，员工团队经专业培训，确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展，推行绿色运营措施，并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力，东方新世界酒店持续获得行业奖项认证，致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。