• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 集团内部调动
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责行政楼层的日常运营管理，确保为VIP客人提供高品质的个性化服务；  
2、监督行政楼层员工的工作表现，包括接待、客房服务、餐饮服务等，确保服务流程标准化；  
3、处理客人的特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度；  
4、负责行政楼层物资的管理与调配，控制成本并确保服务用品充足；  
5、协助制定并执行行政楼层的服务标准及操作流程，定期培训员工以提升服务水平；  
6、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通，确保行政楼层服务与其他部门无缝衔接；  
7、定期分析客户反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以客户需求为导向提供优质服务；  
2、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理突发问题及客户投诉；  
3、具备团队管理经验，能够有效指导并激励下属员工；  
4、工作细致认真，具备较强的抗压能力及多任务处理能力；  
5、熟悉酒店行业运营流程，有行政楼层或高端客户服务经验者优先；  
6、能够适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班。

东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店，新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一，在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区，交通便利，周边配套完善，是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与地域文化特色，配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗，确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧，提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备，可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。  作为行业标杆，酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念，员工团队经专业培训，确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展，推行绿色运营措施，并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力，东方新世界酒店持续获得行业奖项认证，致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。