【岗位职责】
1、负责酒店康乐中心的日常运营管理,包括健身房、游泳池、SPA等设施的维护与服务工作
2、制定并执行康乐部门的工作计划和服务标准,确保服务质量符合酒店要求
3、监督和指导康乐部门员工的工作,定期进行培训和考核,提升团队专业水平
4、处理客户投诉和建议,及时解决问题,提升客户满意度
5、负责康乐设施的清洁、消毒和安全检查,确保符合卫生和安全标准
6、协调与其他部门的合作,确保康乐服务与酒店整体运营无缝衔接
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客户需求
2、有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作任务
3、熟悉康乐设施的基本操作和维护流程,具备相关经验者优先
4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
5、具备基本的英语沟通能力,能够与外籍客户进行简单交流
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店,新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一,在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区,交通便利,周边配套完善,是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房,设计融合现代美学与地域文化特色,配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗,确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧,提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备,可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。 作为行业标杆,酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念,员工团队经专业培训,确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展,推行绿色运营措施,并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力,东方新世界酒店持续获得行业奖项认证,致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。