• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 集团内部调动
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责酒店大堂区域的日常运营管理，确保服务流程顺畅、高效；  
2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供优质的客户服务；  
3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮等）的工作衔接，确保服务一致性；  
4、监督前台、礼宾等岗位的工作表现，及时纠正问题并给予指导；  
5、协助处理突发事件或紧急情况，确保宾客安全与酒店利益；  
6、参与制定并执行服务标准及流程优化方案，提升宾客满意度；  
7、定期汇总宾客反馈及运营数据，向上级提交分析报告。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、较强的团队协作能力，能有效协调跨部门工作；  
3、具备一定的抗压能力，能妥善处理突发情况；  
4、仪表端正，举止得体，符合酒店行业职业形象要求；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先；  
6、有酒店前厅或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受培训。

东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店，新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一，在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区，交通便利，周边配套完善，是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与地域文化特色，配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗，确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧，提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备，可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。  作为行业标杆，酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念，员工团队经专业培训，确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展，推行绿色运营措施，并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力，东方新世界酒店持续获得行业奖项认证，致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。