• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 集团内部调动
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供咨询服务  
2、准确处理客房预订、变更及取消等业务，确保预订系统信息及时更新  
3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果，维护客户满意度  
4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确，完成每日交接班对账工作  
5、协调客房部、餐饮部等部门，保障对客服务的高效衔接  
6、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象  
7、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供个性化推荐服务  
8、严格执行酒店安全管理制度，做好客人信息登记与保密工作  

【岗位要求】  
1、形象气质良好，身高女160cm/男170cm以上，普通话标准  
2、具备良好的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理突发事件  
3、基础电脑操作能力，可熟练使用办公软件及酒店管理系统  
4、能适应倒班工作制（含夜班），节假日按排班出勤  
5、有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可提供岗前培训  
6、工作细致耐心，具备团队合作精神及抗压能力  
7、持有酒店管理相关证书或掌握外语沟通能力者优先考虑

东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店，新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一，在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区，交通便利，周边配套完善，是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与地域文化特色，配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗，确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧，提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备，可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。  作为行业标杆，酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念，员工团队经专业培训，确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展，推行绿色运营措施，并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力，东方新世界酒店持续获得行业奖项认证，致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。