• 五险一金
• 包吃包住
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展规划
• 集团内部调动
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责酒店总机电话接听及转接，确保通讯畅通  
2、处理客人来电咨询，提供准确信息及解决方案  
3、记录并传达重要电话留言，跟进处理进度  
4、协助处理紧急呼叫及突发事件通知  
5、维护总机设备正常运行，及时报修故障  
6、整理每日通讯记录并提交工作报告  
7、配合前台完成客房预订确认工作  
8、遵守酒店保密制度，妥善处理敏感信息  

【岗位要求】  
1、普通话标准，具备良好的语言表达能力  
2、具备基础英语听说能力（酒店常用语）  
3、能熟练操作电话转接系统及办公软件  
4、具有服务意识及应急处理能力  
5、可适应轮班工作制（含夜班）  
6、工作细致耐心，抗压能力强  
7、有酒店相关工作经验者优先  
8、接受无经验者带薪培训

东方新世界酒店是一家国际高端五星级酒店，新世界酒店及度假村为瑰丽酒店集团旗下品牌。瑰丽酒店集团是全球领先的酒店管理公司之一，在将近20个国家运营超过40间酒店。致力于为全球宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区，交通便利，周边配套完善，是商务差旅、休闲度假及高端活动的理想之选。酒店拥有200余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与地域文化特色，配备智能客房系统、高端寝具及全景落地窗，确保宾客享受静谧与奢华。餐饮服务涵盖米其林推荐餐厅、行政酒廊及特色酒吧，提供全球精致美食与本地风味。会议及宴会设施包括无柱式大宴会厅、多功能厅及先进的视听设备，可承接国际会议、婚礼庆典等高端活动。  作为行业标杆，酒店坚持“以人为本、精益求精”的服务理念，员工团队经专业培训，确保符合国际奢华酒店标准。我们注重可持续发展，推行绿色运营措施，并积极履行社会责任。凭借卓越的服务品质与品牌影响力，东方新世界酒店持续获得行业奖项认证，致力于成为宾客心中“值得信赖的奢华驿站”。