• 五险一金
• 12%公积金
• 包吃包住
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 凯悦免费房
• 技能培训

职位描述 Job Description

1. 严格按照酒店服务标准，完成客房餐品核对、摆盘、送餐入户服务，保证餐品品相、温度达标。
Check, plate and deliver meals to guest rooms in strict accordance with hotel service standards to ensure qualified meal appearance and temperature.

2. 遵守酒店送餐礼仪与时效规定，礼貌问候宾客、规范服务话术，完成餐品递送、摆放及餐后餐具回收工作。
Adhere to hotel delivery etiquette and time requirements, greet guests politely with standard service words, and complete meal delivery, placement and post-meal tableware recycling.

3. 耐心回应宾客用餐咨询与简单需求，妥善处理服务突发问题，及时上报宾客投诉、餐品问题等异常情况。
Patiently respond to guests' dining inquiries and simple needs, properly handle service emergencies, and timely report guest complaints, meal problems and other abnormalities.

4. 负责送餐车、餐用具的清洁消毒与摆放维护，严格遵守酒店卫生防疫标准，保持工作区域干净整洁。
Be responsible for cleaning, disinfection and maintenance of delivery carts and tableware, strictly follow hotel hygiene and epidemic prevention standards, and keep the working area tidy.

5. 服从酒店及餐饮部排班与工作安排，配合完成客房送餐配套服务及部门临时辅助工作。
Follow the scheduling and work arrangements of the hotel and catering department, and cooperate with room delivery supporting services and temporary auxiliary work.

任职条件 Criteria

1. 身体健康，无传染性疾病，能适应送餐岗位的外勤及轮班工作。
Good health, no infectious diseases, able to adapt to field work and shift work of delivery post.

2. 服务意识良好，待人礼貌热情，沟通表达清晰，具备基本职业素养。
Good service awareness, polite and enthusiastic, clear communication skills and basic professional quality.

上海斐乐酒店 (FILA HOUSE Shanghai)，隶属凯悦尚选品牌，即将为上海带来一处融合运动、时尚与生活方式的全新目的地。作为全球首家 FILA 运动时尚生活方式酒店，灵感汲取自FILA意式优雅、百年运动传承以及上海当代活力，打造一处彰显品牌态度、充盈城市气质的沉浸式旅居空间。酒店位于上海安踏中心，预计将于 2026 年第四季度开业。以 “运动致美” 为核心精神，上海斐乐酒店将 FILA 的生活方式理念解构为可触达的入住感知。从客房、餐饮到运动健康、社交相聚，再到周边江南水乡目的地，宾客将在这里体验到一种更轻盈、更从容、也更具灵感启发的生活节奏。酒店毗邻虹桥交通枢纽、国家会展中心与蟠龙天地，无论商务出行、展会参观，还是周末短住与城市漫游，都能轻松开启一段自在旅程。上海斐乐酒店将 FILA 经典色彩与运动时尚元素在酒店空间中交织串联，呈现出移步异景的优雅旅居氛围。酒店拥有 108 间宽敞舒适的客房与套房，餐饮体验由两间风格鲜明的主题餐厅共同构成：位于一层的 1911 以意大利与地中海风味开启悠闲而富有仪式感的用餐时光；位于二层的蟠和 | Privato 则以更私密的空间、主厨餐桌与现场料理，为宾客呈现更具温度的精致飨宴。三层则由 PURE 打造健康运动空间，配备专业健身俱乐部、泳池、瑜伽与普拉提教室。先进的康复理疗区可以使住客在城中居停体验期间，随时激活身体与唤醒状态。此外，酒店还配备约 195 平方米的活动空间与私宴场地，可灵活承接品牌发布、社交聚会、企业活动与特别庆典。上海斐乐酒店是一处将时尚、运动、餐饮与社群进行融汇演绎的城市生活方式地标，不仅重现了时代风华，更带来了现代的韵律。