1、负责酒店前台接待工作,包括接待客人,办理入住和退房手续,登记来访客人的信息等。
2、及时响应客人在住期间的各类需求,对于客人提出的投诉或问题,耐心倾听并积极协调处理。
3、做好日常接待、预订、消费等信息的记录工作,确保数据准确无误。
4、执行酒店安全管理规定,做好访客登记工作,保障酒店及客人的人身与财产安全;在遇到突发事件时,按照应急预案流程及时采取措施。
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南昌铁路大厦系江西南铁广告传媒有限公司所属分公司,立足南昌铁路枢纽核心区位,主营酒店运营、资产租赁等业务,是集住宿接待、商务会议、场地经营于一体的综合服务载体,依托铁路资源优势,为商旅出行、公务接待、企业办公提供稳定可靠的服务保障。公司自营两家酒店,区位优越、设施完备:1、京九大酒店地处南昌市西湖区站前路 17 号,毗邻南昌局集团公司正门,占地面积 1695.60㎡,建筑面积 8000㎡。拥有客房 68 间、床位 124 个,配套会议室 2 间(总面积 135㎡),交通便捷、接待功能齐全。2、铁路大厦北楼(铁路大酒店)位于南昌市二七南路 213 号, 建筑面积 12156㎡。配备客房 144 间、床位 276 个,设有会议室 5 间,可满足团队住宿、中型培训、商务洽谈等多元场景。